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勞動部研擬事業單位導入AI指引 降低歧視護勞權
AI逐步進入招募、甄選、績效評估與人力管理流程,企業在追求效率的同時,也必須同步思考公平、隱私與勞工權益。
政策訊號:AI導入不只看效率,也要看勞工權益
依中央社115年3月23日報導,勞動部正在研議「事業單位導入使用AI」的勞工權益指引,關注AI在招募、甄選、績效評估及解僱等情境中可能產生的不公平待遇或歧視,並將勞工隱私保護納入考量。
對雇主與專業人員的三個提醒
- AI不能成為黑箱決策:若AI參與招募、評估或人力配置,仍應保留可說明、可檢視與人工覆核的機制。
- 資料與隱私要有界線:導入AI前,應釐清蒐集哪些員工資料、使用目的、保存方式與存取權限。
- 效率提升不等於公平改善:企業若因AI提升生產力,也應同步關注工作負荷、績效評價與勞動條件是否合理。
從職業重建與身心障礙就業支持來看
對身心障礙者而言,AI可能成為工作支持工具,例如協助資訊理解、溝通、文字處理、工作流程提醒或降低重複性操作負擔;但若AI模型、招募系統或績效評估工具本身存在偏誤,也可能放大原有的不利處境。
因此,企業導入AI時,除了技術效能,也應保留合理調整、職務再設計、人工專業判斷與申訴/覆核機制,讓科技真正成為促進就業參與的工具,而不是新的工作障礙。
協會觀點
AI進入職場已不是「要不要用」的問題,而是「如何負責任地用」。對雇主而言,好的AI導入應同時兼顧生產力、透明度、個人資料保護與工作者權益;對職業重建與就業支持專業人員而言,也需要更早參與AI工具的需求評估、可用性檢視與工作調整設計。